Logo Lynguo

Con Lynguo, herramienta de monitorización y análisis de redes sociales, podrás identificar nuevas oportunidades de negocio, conocer la reputación de tu marca y anticiparte a una posible crisis de marca.

¿Qué es Lynguo?

Lynguo es una herramienta de monitorización y análisis de redes sociales que escucha en tiempo real lo que los usuarios dicen sobre una marca, producto o un tema concreto.

Lynguo permite monitorizar la conversación en redes sociales realizando un análisis del sentimiento, análisis de inteligencia competitiva y análisis de influenciadores.

Te ayudará a identificar nuevas oportunidades de negocio, conocer la reputación de tu marca y anticiparte a una posible crisis, saber cómo estás posicionado frente a tu competencia, identificar los contenidos más virales o medir la eficacia de tus campañas de marketing, entre otras muchas acciones.

Esta herramienta de análisis y monitorización  de redes sociales cuenta con más de 200 KPIs donde podrás encontrar la información que necesites en cada momento. Dispone de múltiples filtros con los que podrás realizar búsquedas personalizadas como, por ejemplo; por palabra, impacto, categoría o sentimiento.

ANÁLISIS DEL SENTIMIENTO

Lynguo estrae de manera automática el análisis del sentimiento de la opinión, emoción o actitud que se infiere de un texto.

Ver más sobre el Análisis del Sentimiento

INTELIGENCIA COMPETITIVA

Te ayuda a posicionar tu marca frente a la competencia para valorar las estrategias marcadas e identificar puntos de mejora.

Ver más sobre Inteligencia Competitiva

ANÁLISIS DE INFLUENCIADORES

Amplia la visión del sector del mercado al que se dirige tu marca y conocer cómo se comportan los usuarios.

Ver más sobre Análisis de Influenciadores

¿Qué funcionalidades tiene Lynguo?

Lynguo dispone de múltiples funcionalidades para la monitorización y análisis de redes sociales de tu marca y de la competencia:

Hasta 4 dashboards

Conversación general, Análisis del sentimiento, Inteligencia competitiva y Análisis de influenciadores.

Más de 200 KPIs

Sentimiento, número de menciones por fuente, por tema, tendencias, viralidad…

Viralización

Entérate de cuáles son los contenidos más compartidos, comentados o con más Likes de cada red social.

Usuarios de tu marca

Identifica influencers, embajadores, lovers, fans de tu marca y haters.

Idiomas

Analiza los comentarios en las redes sociales en 24 idiomas.

Fuentes de datos

Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, medios de comunicación online, blogs y foros.

Histórico

Guarda sin límite, todo el histórico de comentarios que quieras.

Geolocalización

Te geoposiciona todos los comentarios.

Gráficas

Crea, personaliza y exporta todas las gráficas que quieras para generar tus propios informes.

Alertas en tiempo real

Crea tus propias alertas en y recíbelas con la periodicidad que desees.

¿Te parecen pocas funcionalidades?
Conoce cómo configurar Lynguo, analizar la conversación o generar tus propias gráficas.
QUIERO VER MÁS SOBRE EL FUNCIONAMIENTO
Tecnology

La tecnología que utiliza Lynguo

Lynguo utiliza la tecnología más avanzada para que puedas disponer de los resultados en tiempo real.

Motor lingüístico

Motor lingüístico capaz de analizar con precisión en inglés y en español el lenguaje natural a través de un completo análisis morfológico, sintáctico y semántico.

PLN

Proceso de minería de datos basado en tecnologías de Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN) y aprendizaje automático, Machine Learning.

Módulos

Los módulos de Lynguo se apoyan en contenedores Big Data, y servicios de procesamiento de Hadoop.

Tecnología

Tecnología propia basada en la nube.

El equipo que hay detrás de Lynguo, lo forman científicos de datos, analistas y lingüistas computacionales con amplia experiencia, sobre todo en técnicas de Procesamiento de Lenguaje Natural.

Formación y asesoría

Dispones de sesiones de formación para ayudarte a sacar el mejor rendimiento de la herramienta y adecuarla a tus necesidades.

Ayuda para la configuración

Si lo deseas te ayudamos a configurar la herramienta. Puedes configurar tus keywords y limpiar el ruido o podemos hacerlo por ti, ¡no te preocupes!

Estamos cerca de ti

Nuestro equipo te ayudarán a crear reglas semánticas personalizadas, así como a identificar las métricas clave para tu negocio, para que puedas sacar el mayor provecho de la herramienta.

Equipo Lynguo

El equipo de expertos de Lynguo

Nuestra diferencia es que detrás de Lynguo hay un equipo de expertos que está disponible para resolver todas tus dudas técnicas y ayudarte en todo momento.

Beneficios

Lynguo te permite:

Gestión de la reputación online

  • Identifica los valores reputacionales que se asocian a la marca.
  • Mide el engagement de los usuarios con la marca, localiza usuarios afines, grupos de conversación y líderes de opinión (Social Intelligence).
  • Gestiona los influencers de tu marca.

Sentiment Analysis

  • Compara tu marca con la competencia respecto al volumen de menciones, reputación (Sentiment Analysis), ideas y conceptos usados por los clientes.
  • Orienta a los Community Managers sobre estados de opinión de los usuarios ayudándoles a tomar acciones y anticiparse a una posible crisis.

Garantías de efectividad

Lynguo es una herramienta semántica de tercera generación que ofrece calidad, fiabilidad y precisión:

  • Cobertura: La escucha activa se realiza a través de un proveedor oficial de datos, lo que asegura el acceso a todos los comentarios generados en redes sociales, blogs y demás medios digitales.
  • Sin ruido: Las reglas permiten detectar referencias múltiples y eliminar aquellas palabras que puedan ser similares a la marca, pero que no estén relacionadas con ella. Así, los comentarios que incluyen términos que realmente no se quiere monitorizar son borrados mediante avanzadas técnicas de procesamiento del lenguaje natural (por ejemplo, las menciones a «El As» solo incluyen aquellos comentarios relacionados con el periódico, y no relacionados con otros contextos como las cartas). Filtra el spam y los duplicados.
  • Adaptabilidad: Se crean diccionarios específicos y se capturan y adaptan las expresiones de los usuarios para calcular correctamente el sentimiento (por ejemplo, en un comentario con una palabra aparentemente negativa: «Me muero por tener un iPhone»).
  • Distintividad: Lynguo permite conocer el posicionamiento de una marca en las redes sociales al detectar los términos distintivos de una marca con respecto a los de su competencia.

¿Por qué invertir en Lynguo?

  • Inteligencia de negocio: Lynguo ofrece la posibilidad de medir un abanico amplio de KPIs reputacionales (Key Performance Indicators) según las necesidades del cliente.
  • Efectividad: Lynguo permite agilizar la toma de decisiones al tratar la información online al filtrar, eliminar y seleccionar los comentarios que realmente impactan en la marca, y extraer conclusiones más certeras sobre el impacto de la conversación en la marca.
  • Precisión: El desarrollo de algoritmos lingüísticos propios permite obtener una información depurada y ajustada al cliente.
  • Adaptabilidad: Las posibilidades de configuración permiten no solamente medir la percepción que se tiene sobre la marca y su competencia (marca, productos concretos…), sino también detectar clientes o posibles clientes (detección de leads, clientes descontentos con la competencia, detección de intención de compra), así como empleados que actúen de «embajadores», o monitorizar personas concretas de la organización (CEO, consejeros delegados…).
  • Personalización:
    • Intereses concretos: La conversación se clasifica por categorías temáticas o temas de interés definidos por el cliente: precio, calidad, ahorro… Esta segmentación se realiza tanto para una marca como para la competencia, de manera que se facilita la comparación.
    • Tipos de análisis: Se analizan los comentarios para extraer información según los intereses del cliente: sentimiento, emociones, concienciación, intención de compra, valores reputacionales…
    • Servicio al cliente: El equipo de profesionales del IIC acompaña en todo momento al cliente mediante formación y atención personalizada.

Soluciones implementadas hasta ahora

La versatilidad de Lynguo permite dar respuesta a sectores que abarcan desde la salud a la prensa, el marketing político, acontecimientos sociales, eventos deportivos, organizaciones no gubernamentales…

Lynguo permite agilizar la toma de decisiones al tratar la información online, y extraer conclusiones más certeras sobre el impacto de la conversación de la marca.

Contacta con nosotros





He leído y acepto las condiciones de uso y la política de privacidad*.

Sí deseo recibir comunicaciones comerciales.

Información básica sobre Protección de Datos

  • Responsable: Asociación para el Desarrollo de la Ingeniería del Conocimiento.
  • Dirección: Ctra. de Colmenar Viejo, km.15, Calle Francisco Tomás y Valiente 11; EPS, Edificio B, 5ª planta; 28049 Madrid.
  • Teléfono: 914972323
  • Correo electrónico: contacto.iic@iic.uam.es
  • Delegado de Protección de Datos: dpd@iic.uam.es

En nombre de Asociación para el Desarrollo de la Ingeniería del Conocimiento, tratamos la información que nos facilita con el fin de dar respuesta a la solicitud realizada por usted en relación con los servicios que prestamos y los productos que suministramos. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga el contacto, siendo eliminados una vez finalizada la solicitud. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Asociación para el Desarrollo de la Ingeniería del Conocimiento estamos tratando sus datos personales, por tanto, tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios. Asimismo, podrá oponerse al tratamiento de sus datos, solicitar la limitación al tratamiento y la portabilidad de sus datos. Si considera que sus datos personales no han sido tratados conforme a la normativa, puede contactar con derechosrgpd@iic.uam.es. Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido la satisfacción en el ejercicio de sus derechos, a través de la sede electrónica en www.aepd.es.

Asimismo, se desean utilizar sus datos para ofrecerle productos y servicios relacionados con los solicitados por Usted, por cualquier medio, incluido el electrónico, incluso una vez terminada la relación negocial/contractual.