Tecnologías como Inteligencia Artificial y Big Data tienen mucho que ver con la transformación digital en los despachos de abogados. De esto se habló en un interesante debate entre Pablo Haya, Director de Social Business Analytics del Instituto de Ingeniería del Conocimiento (IIC) y Sara Molina Perez-Tomé, CEO Marketingnize, moderado por José Mª Fernández Comas, Director de Derecho Práctico.
Una premisa que hemos de tener clara es que, cuando un despacho de abogados se embarca en un proceso de transformación digital, no puede abarcar por si solo todos los procesos, sino que ha de buscar partners que le ayude a planificar las fases para llevar a cabo esa transformación, de la manera más fácil y menos costosa. Es importante saber qué alcance tiene la tecnología, pero de aquí a tratar de hacer soluciones de Inteligencia Artificial, hay un largo camino.
Cuando se habla de digitalización en una empresa debemos hablar de tres capas: personas, procesos y tecnología. En contra de los que muchos piensan, la tecnología, tan solo es una herramienta que está al servicio de la estructura de la empresa.
No debemos dejar fuera ninguna de las tres capas, ya que se complementan una con otra. La implantación de una capa tecnológica necesita de una reflexión previa sobre las personas y sobre la estructura de la empresa.
No debemos olvidar que cuando un despacho de abogados se embarca en un proceso de transformación digital, lo hace porque mejorará al último eslabón de la cadena: el cliente. El cliente es en el que va a repercutir toda la digitalización.
¿Cómo puede aprovechar un despacho de abogados el potencial de la IA?
El sector legal es muy susceptible de aplicar técnicas Big Data, ya que hay mucha información disponible: contratos, formularios, resoluciones judiciales, entre muchos otros. Estos documentos tienen cierta estructura, en muchos casos, marcada por la ley, pero aun así se catalogan como datos no estructurados.
En el sector legal, ¿dónde se puede aplicar la Inteligencia Artificial y, concretamente, el Procesamiento de Lenguaje Natural?
Es verdad que en el sector legal hay gran cantidad de datos, con cierta estructura, pero hay que tener en cuenta que muchos de estos datos son elaborados en lenguaje natural, lo que indica que no pueden ser interpretados por una máquina, sino que hay que realizar un proceso de conversión.
Estos son algunos ejemplos en los que la IA y, concretamente, el Procesamiento de Lenguaje Natural, ayudan a mejorar el trabajo de un despacho de abogados:
- Revisión documental. Hay procesos en los que un abogado tiene que revisar contratos u otro tipo de documentos legales. Son procesos arduos que consumen mucho tiempo. Gracias a técnicas de PLN y aprendizaje automático o Machine Learning, se pueden automatizar ciertas partes de manera que sea la máquina quién determine si existe o no una determinada clausula, o si es errónea.
- Clasificación de documentos. Clasificar documentos como contratos, sentencias, declaraciones, etc. es una tarea que actualmente se hace de manera manual. Mediante técnicas de PLN podemos conocer qué se dice en el documento, y extraer esa información para luego poder clasificar los documentos según su tipo. Por ejemplo, se pueden clasificar las sentencias según si el fallo haya sido firme o no, según el resultado de la misma o si la sentencia es recurrible o no.
- Creación de alertas inteligentes. A través de información pública, como puede ser en Google, se pueden crear alertas con el fin de detectar temas de interés que hayan cambiado, como puede ser una norma, una ley o un recurso, que pueda ser relevante para algún caso concreto y poder tomar una nueva decisión con mayor celeridad.
Implantación de la Inteligencia Artificial en un despacho de abogados
La implantación de la Inteligencia Artificial en los despachos de abogados es un proceso lento. En el sector legal sucede que muchos despachos esperan a ver qué éxito tienen otros para aplicarlo en el suyo. En la actualidad, son los grandes despachos los que lideran la implantación de la Inteligencia Artificial en los procesos, y son éstos los que arrastraran al resto de despachos de abogados.
¿Cómo se aplica esta tecnología en un despacho pequeño? Lo primero que hay que conocer son los datos que se manejan, puesto que un despacho pequeño no trabaja con gran volumen de información. Una ventaja es que los despachos pequeños tienen la cualidad de ser más flexibles a la hora de implementar procesos, tecnología, etc.
Un punto muy a favor sería el de disponer de datos abiertos en jurisprudencia. Traería muchos beneficios al sector legal y sería un hito para el desarrollo de estas tecnologías, ya que los datos son el combustible de los algoritmos.
Que beneficios aporta la herramienta de Proces@ a los profesionales
Una de las claves para el desarrollo de Proces@ es la apuesta y confianza de Garrigues a la hora de interaccionar con el IIC. Se ha tratado de un proceso de innovación creado desde cero, en el que Garrigues ha puesto toda su intención, siendo para el IIC muy fácil trabajar en todo el desarrollo del proyecto.
Con Proces@ se facilita el consumo de la información de un expediente. Se introducen todos los folios digitalizados, siendo las búsquedas y recuperación de la información es mucho más ágil y rápido. Toda esta digitalización facilita el trabajo y la labor del abogado. Hablamos de documentos, audio, documentos PDF escaneados que debemos pasar a texto, reconocimiento de voz y multimedia, entre otros.
Debemos de tener en cuenta que los casos de un sumario tratan mucha información, así que el beneficio es poder preparar el caso más rápido con menos recursos. Lo importante es que los mismos abogados podrán revisar más exhaustivamente un caso, proporcionándole más tiempo y más calidad en su trabajo.
La Inteligencia Artificial y los abogados
La Inteligencia Artificial no va a hacer desaparecer empleos como muchos temen, pero sí que va a transformar y crear nuevos puestos de trabajo, lo que obligará a reinventarse a muchas profesiones, y es aquí donde se tienen que involucrar los departamentos de Recursos Humanos.
Las empresas basadas en el conocimiento, como es un despacho de abogados, tienen en la IA y en Machine Learning un gran aliado que actúa como catalizador para hacer cosas distintas o dedicar su tiempo a realizar tareas más productivas.
Podéis ver el debate completo sobre “Inteligencia Artificial en el sector legal. Aplicaciones reales”.
Buenas tardes, soy propietario de una Oficina de Abogados en Medellín – Colombia, y quisiera revisar que modelos o procedimientos pudiera instaurar con IA, es decir quisiera ir a la vanguardia en esos temas, o me indiquen que despacho lo aplica o que empresa me puede asesorar. Atento a lo solicitado.
Hola Raul, puedes contactar con nosotros en el apartado https://www.iic.uam.es/contacto/. Gracias!
Buenas noches, soy parte del área de tecnología de un despacho de abogados en la Ciudad de México y estoy muy interesado en IA, como apoyar a los abogados en la generación y gestión documental, me podrían compartir información y saber que despachos lo han aplicado. Gracias