Entorno seguros
Ofrecemos soluciones para optimizar los procesos de negocio y mejorar la relación y la experiencia de los clientes en el sector asegurador
Entorno seguros
Ofrecemos soluciones para optimizar los procesos de negocio y mejorar la relación y la experiencia de los clientes en el sector asegurador
Big Data & Inteligencia Artificial en Seguros
Automatizamos y optimizamos tareas y procesos de las compañías aseguradoras en base a la gran cantidad de información de la que disponen, con especial foco en el Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN).
En el IIC desarrollamos soluciones de inteligencia artificial que aprovechan la riqueza de información con la que cuentan las compañías aseguradoras para mejorar la toma de decisiones.
DATOS ESTRUCTURADOS Y EN TEXTO
Analizamos todo tipo de información, tanto la estructurada en bases de datos como la información no estructurada, recogida en comentarios, mails, llamadas, encuestas y otras fuentes de datos principalmente de texto.
MEJORES PROCESOS Y ATENCIÓN
El objetivo es mejorar distintos procesos de negocio, haciéndolos más ágiles y precisos, reducir los costes de gestión y mejorar la satisfacción de los clientes, que demandan más facilidades para autogestionar sus seguros y una atención más personalizada en todos los canales.
Nuestra experiencia en el sector asegurador nos permite definir y especializarnos en tres ejes en los que la inteligencia artificial puede ser una ventaja competitiva:
Ofrecemos soluciones para una mejor gestión de los siniestros de hogar y control de costes de sus facturas, acordes a las particularidades de este ramo.
Optimizamos algunos de los procesos de las aseguradoras, como la gestión de leads, para incrementar el volumen de primas.
Aplicamos técnicas de PLN para analizar textos de los clientes, como las reclamaciones, y extraer información relevante que permita personalizar las ofertas y pólizas.
Nuestro producto para el sector seguros es CLAUS, una herramienta de inteligencia artificial para la clasificación automática de siniestros de hogar que permite una tramitación más eficiente.
En el sector seguros acompañamos a los departamentos de Data & Analytics, Business Intelligence (BI) e IT, desarrollando de manera ágil proyectos innovadores en el área de la inteligencia artificial.
INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Nuestros proyectos se basan principalmente en modelos predictivos (Machine Learning), algoritmos de optimización y Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN).
EXPERTOS EN PLN
Marcamos la diferencia en los proyectos que necesitan PLN en cualquiera de sus formas (modelos de comprensión y generativos), por nuestra experiencia de más de 10 años en estas técnicas.
IA RESPONSABLE
Aplicamos la IA de forma responsable en todos nuestros proyectos, desde la seguridad de los datos hasta desarrollar los modelos y validar los resultados de la mano de los expertos del sector seguros.
Nuestra experiencia y conocimiento del sector seguros nos hace investigar en otra soluciones útiles para mejorar los procesos de la aseguradoras.
Predicción de volumen de venta en la contratación de pólizas.
Scoring de conversión de cotizaciones a pólizas.
Predicción de siniestralidad en la contratación.
Los proyectos se convierten en casos de éxito trabajando mano a mano con los profesionales de las aseguradoras.
Analizar la información disponible de una aseguradora para detectar los encargos atípicos en cuanto a coste o tiempo de resolución.
Mejorar la tasa de conversión de una aseguradora con un modelo que prioriza los leads que llegan a través de los agregadores.