El nuevo contexto de trabajo, los nuevos desafíos que implica, el teletrabajo o la fatiga pandémica que afecta a los trabajadores fueron los temas principales de la Jornada de Salud Laboral que organiza el Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid (COP) anualmente. Especialmente, se hizo énfasis en los riesgos psicosociales y cómo el asunto se puede abordar desde diferentes perspectivas.
Una es la del análisis de datos y las métricas. Desde este punto de vista, David Aguado, investigador senior en el Instituto de Ingeniería del Conocimiento (IIC) y responsable del Centro Avanzado para el desarrollo de Métricas de Talento Organizacional (CAMTO) del IIC, se encargó primero de dibujar el contexto laboral en el que nos encontramos y sus consecuencias en términos de salud, para después explicar las posibilidades de la analítica en torno a la prevención.
En la mesa moderada por Helena Thomas, del grupo de trabajo de Salud Laboral del COP, que incidió en su compromiso por hacer ciencia e investigación para mejorar el bienestar de las personas, estuvieron también Manuel Fidalgo, del Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo, y Javier Remón Moreno, de Ferrovial.
Análisis de datos para prevenir los riesgos psicosociales
Para empezar a definir la realidad del entorno laboral, David Aguado hizo dos consideraciones relevantes: que los problemas de salud relacionados con el trabajo tienen cada vez más un carácter psicosocial, y que el nuevo contexto y las nuevas formas de trabajo los intensifican.
¿Cómo es ese nuevo contexto del entorno laboral? Por un lado, existen nuevas formas de relación laboral: el trabajo es más esporádico, de poca duración. Y, además, cambia la forma en que se desarrolla el trabajo, estando cada vez más digitalizado, más mediado por la tecnología, hasta llegar al teletrabajo.
Este cambio tiene una cara positiva relacionada con la flexibilidad y la oportunidad de encontrar un trabajo que se adapte a nuestras necesidades, pero también se asocia a un descenso del bienestar de los trabajadores, motivado por el estrés, el desgaste emocional, la incertidumbre, el aislamiento social y la dificultad para conciliar, entre otras cuestiones que pueden suponer un riesgo para la salud.
En este contexto, David Aguado insistió en prestar atención a la prevención de los riesgos psicosociales, para adelantarse a ese impacto. Esto cree que ha de hacerse desde un punto de vista integrado, contando con los trabajadores en el diálogo social y, sobre todo, aprovechando las posibilidades de las métricas y el análisis de datos aplicado a RR. HH.
“Creo que las organizaciones necesitan buenas métricas que alerten de los riesgos. Deben desarrollar una estrategia basada en la analítica de datos para describir el estado de la salud de esos empleados”, explicaba. Desde CAMTO, se trabaja en el desarrollo de algunas métricas sobre la salud laboral, porque son clave para saber cómo actuar ante esta problemática.