La experiencia con distintos proyectos de HR Analytics nos ha reafirmado en la idea de que hay que tener en cuenta los siguientes aspectos, si queremos que un proyecto HR Analytics se lleve a cabo con éxito:
Alineación con la estrategia del negocio
La primera clave es que el proyecto esté alineado con la estrategia de negocio, es decir, la analítica y el proyecto tienen que estar estrechamente relacionados con los objetivos de la empresa. Los responsables del proyecto deben dar el salto desde el silo de Recursos Humanos al negocio.
Dedicar tiempo a la recogida de datos
Otra de las claves que hemos detectado a la hora de afrontar proyectos de HR Analytics es que hay que dedicar el tiempo suficiente a la recogida de datos. El dato para el análisis ha de ser de calidad (a pesar de que los datos de Recursos Humanos no siempre sean buenos), y el periodo de recogida y preparación puede ser muy extenso dentro del proyecto.
Trabajar con los datos disponibles
Es muy posible que tengamos que trabajar con datos cuya calidad no es la mejor, pero lo importante es ser conscientes de ello para utilizar las técnicas analíticas adecuadas y extraer conclusiones coherentes.
Equipo multidisciplinar en proyectos HR Analytics
La cuarta clave a tener en cuenta a la hora de abordar un proyecto HR Analytics es contar con un equipo multidisciplinar. En el Instituto de Ingeniería del Conocimiento (IIC) lo tenemos muy fácil porque, aparte del equipo de psicólogos y psicómetras, disponemos de un equipo de Data Scientists que nos da soporte en casos en que la analítica es muy compleja, en los que las relaciones entre los datos no son lineales y la extracción de conclusiones es más difícil. Contar con un equipo de matemáticos, psicólogos y expertos en organizaciones es fundamental para que el proyecto de HR Analytics tenga éxito.
Los datos hablan de personas
Por último, no podemos olvidar que los datos hablan de personas. Parece obvio, pero al final en los departamentos de Recursos Humanos de las empresas se trabaja con personas y las decisiones que se toman son acerca de personas, y eso hay que tenerlo en cuenta siempre cuando se finaliza un proyecto de este tipo de analítica.
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Nos lo cuenta Beatríz Lucia, Directora de Gestión del Talento. HR Analytics en el IIC.