El Instituto de Ingeniería del Conocimiento (IIC) ha alcanzado un acuerdo de colaboración con Alcor Consultores para aplicar el análisis de redes sociales a los procesos de relación e intercambio de información que operan realmente en las organizaciones.
La comunicación interna cada vez es más transversal, al igual que nuestra sociedad. La realidad nos muestra cada día la necesidad de complementar el enfoque vertical tradicional (dirección-empleados) con el enfoque transversal horizontal (profesionales-profesionales). El conocimiento que sustenta el negocio no reside solo en los niveles directivos, desde el que teóricamente desciende hacia los empleados, sino que también se genera en los niveles operativos, aquellos que están en contacto directo con los clientes y realizan las operaciones en las que se cimenta el negocio. Estas redes reales de intercambio de información y conocimiento entre profesionales tienen tanto valor para el negocio como una comunicación dirección-empleados eficaz.
¿Conocemos esas redes? ¿Quiénes las integran y con qué conexiones? ¿Son realmente complementarias de los procesos formales de trabajo y de comunicación? ¿Son las que necesitamos para un devenir sostenible del negocio? ¿Cómo podríamos hacerlas más eficaces?
Estas son algunas de las preguntas que la tecnología permite responder con rigor. La nueva ciencia de redes junto con la ingeniería algorítmica, las ciencias sociales y del comportamiento y el desarrollo organizacional han abierto un nuevo y trascendental campo de aportación de valor de la comunicación interna a la mejora del desempeño y de los resultados de las organizaciones.
La metodología de captura y análisis de redes organizativas del IIC permite estudiar redes no formales, tanto las directas como las que operan a través del software social de la empresa. Y permite hacerlo a un coste muy limitado, en relación con el beneficio latente de las hasta ahora inexploradas oportunidades de conocimiento y con las mejoras que ofrece. Algunos de nuestros clientes ya lo están comprobando.
Trabajar conjuntamente en la consultoría de análisis y medición de redes organizativas es la finalidad del acuerdo alcanzado entre Alcor Consultores y el IIC. Alcor Consultores es una empresa consultora de larga tradición, especializada en el asesoramiento y la intervención en los procesos de cambio y de comunicación interna de las organizaciones.
Con este acuerdo, la actividad tradicional del IIC (desarrollo de herramientas y soluciones para conocer y estimular la colaboración entre profesionales) se complementa con la vocación de Alcor Consultores por el estímulo del compromiso (que los profesionales quieran): todo para lograr que los profesionales hagan equipo.